রেফারেন্স

7ak7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7ak7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅধিকার ও দায়িত্ব
7ak7 7ak7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার প্রথম স্তর। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়ে, আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারি এবং যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা নতুন ডিভাইসে প্রবেশ করলে এই ধাপটি বাধ্যতামূলক।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান; যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট কার্যকর হবে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান মেলে।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন — শর্তাবলী সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট সমস্যা যেকোনো সময় জানান, আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা আপনার নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

সম্পন্ন লেনদেন বাতিল করা যায় না। জমা দেওয়ার আগে পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট নম্বর মিলিয়ে নিন। ভুল হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্রে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়ই বন্ধ করা হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্ত এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর। নিয়মিত এই পাতা দেখুন অথবা ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধি অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত Rocket বা bKash উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।