রেফারেন্স

7ak7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7ak7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব নিয়ম আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য — তাই আপনার অঞ্চলের বিধিমালা আগে দেখে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকার
7ak7 7ak7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

7ak7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগের ক্ষেত্রে অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দলটি দ্রুত সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতিমালা, ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আমাদের শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের শর্তও দেখে নিন।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনায় যেতে পারে।